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Coachinapp.com Informativa sulla privacy

Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni
che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa
informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso i siti web, i dispositivi, i
prodotti, i servizi, i negozi online e le applicazioni di Coach in App che rinviano a questa Informativa sulla privacy
(congiuntamente i “Servizi Coach in App”).

Titolare del trattamento dei dati personali

Il proprietario del dominio è titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso i Servizi Coach in
App.

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da Coach in
App?

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono
elencate le categorie di dati che raccogliamo:
Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi Coach in
App, quando:
 effettui un ordine tramite i Servizi Coach in App;
 scarichi, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un’applicazione;
 fornisci dati nella sezione Il mio account (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un
indirizzo e-mail quando hai effettuato un acquisto) o nella sezione Il mio profilo;
 comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
 compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una manifestazione;

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le
informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; i contenuti di recensioni e di
e-mail inviate a noi; la descrizione personale contenuta nella sezione Il mio profilo; il numero di partita IVA; e i file di
log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzare automaticamente
Coach in App con gli altri dispositivi da te posseduti.
Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire dei nostri Servizi
Coach in App.

Dati che vengono raccolti automaticamente: quando utilizzi i Servizi Coach in App riceviamo e conserviamo
automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la
tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi Coach in App. Come molti altri siti web,
utilizziamo i “cookie”; e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo
browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi Coach in App e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, Coach in
App su altri siti web, quali:
 l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
 il login, l’indirizzo e-mail e le password;
 le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il
tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario
impostato;
 la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
 le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, le
informazioni sul fornitore di servizi Internet;
 le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di
connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
 il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei
cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli
errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del
cursore sulle pagine);

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre
pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di
prevenzione di frodi.

Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti quali, ad esempio:
 i dati sull’account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate o altre
informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-
branding  o di altro genere;
 i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;

 

Per quali finalità Coach in App tratta i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi Coach in App che offriamo ai nostri clienti.
Queste finalità comprendono:

 Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini,
fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti,
ai servizi e alle offerte promozionali.
 Fornire e migliorare i Servizi Coach in App e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo
i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e
l’efficienza dei Servizi Coach in App.
 Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e
servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i
Servizi Coach in App.
 Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi Coach in
App attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
 Prevenzione di frodi. Trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di
proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Coach in App e di altri.
 Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi
dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati
personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in
tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Cookie

Per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il tuo browser o il tuo dispositivo e per fornirti i Servizi Coach in App
utilizziamo i cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la
nostra Informativa sui Cookie.

Coach in App comunica a terzi i tuoi dati personali?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati
personali dei nostri clienti.
 Transazioni che coinvolgono terze parti: sarai in grado di riconoscere quando un terzo è coinvolto nelle
nostre transazioni ed è in relazione a queste transazioni che condividiamo le informazioni sui clienti con tale
soggetto terzo.
 Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per
nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere
le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di
ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti e fornire

servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono
necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza
per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in
conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati
personali.
 Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare
altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio
aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy
eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora
Coach in App.com e il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla
clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.
 Tutela di Coach in App e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account e altri dati personali quando
riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre
Condizioni Generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di
Coach in App, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con
altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi.
In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e
avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.
Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello
Spazio Economico ci assicureremo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e
alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

 

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.
 Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure
Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci.
 I dati relativi alla tua carta di credito, sono gestiti per noi da Paypal.
 Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla
conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza
implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati
personali.
 È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l’accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi
computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un
computer condiviso con altri utenti.

 

Inserzionisti terzi e link ad altri siti web

I Servizi Coach in App potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner
pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità
e i loro servizi.

A quali dati personali puoi accedere?

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni
sul tuo profilo, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata "Il mio account".

Quali opzioni hai a disposizione?

Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo
a contattare info@coachinapp.com. I nostri Servizi Coach in App comprendono inoltre impostazioni che ti consentono
di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.
 Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo
browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un
nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi
Coach in App fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie,
non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i Servizi Coach in
App che richiedono la tua autenticazione. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa
sui Cookie.
 Se desideri navigare in modo anonimo sui nostri siti web, puoi farlo effettuando il  logout  dal tuo account e
disabilitando i cookie sul tuo browser.
 Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in
qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica
finalità.
 Potrai inoltre disattivare altre specifiche tipologie di trattamento aggiornando le impostazioni sul relativo sito
Coach in App, sul dispositivo o sull’applicazione.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati
personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei dati

personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare
uno di questi diritti ti invitiamo a contattare info@coachinapp.com.

I minori possono utilizzare i Servizi Coach in App?

Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Coach in App solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi Coach in App per tutto il
tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla
legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia
delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali
indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l’adeguatezza dei prodotti e dei contenuti
che consigliamo.

Contatti, Informative e Revisioni
Se hai domande su come Coach in App utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con il nostro
titolare del trattamento scrivi a info@coachinapp.com inviando una breve descrizione della questione che intendi
sottoporci e faremo il possibile per aiutarti.
Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti
suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla
privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento
che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti
interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che
abbiamo raccolto.

Dati ai quali puoi accedere

Attraverso i Servizi Coach in App puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:
 lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);

 la cronologia completa degli ordini;
 le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password);
 le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla disponibilità dei prodotti, avvisi per occasioni
speciali e newsletter);